Politica de reembolso
Obrigado por comprar em Makers Solutions!
Oferecemos a troca caso se comprove que o artigo chegou danificado, com defeito ou anomalia dentro dos primeiros 14 dias da sua compra. Se já tiverem passado 14 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido troca de qualquer tipo.
Elegibilidade para Reembolsos e Trocas
Prazo de livre resolução
O cliente tem o direito de resolver o contrato sem incorrer em quaisquer custos no prazo de 14 (catorze) dias, a contar a partir do dia em que o cliente ou um terceiro indicado pelo cliente (com excepção do transportador) adquira a posse física do(s) produto(s) caso se comprove que o artigo chegou danificado, com defeito ou anomalia.
Assim, no caso de exercício do direito de livre resolução, qualquer compra efectuada na loja pode ser trocada ou substituida em caso de anomalia defeito ou mau funcionamento.
Se o cliente pretender exercer o direito de Livre resolução deverá fazê-lo através de um contacto com a loja, dentro do prazo acima referido, solicitar a troca ou substituiçao do/os produtos danificados ou com anomalia através do e-mail makers.solutions24@gmail.com
O contacto efectuado por e-mail deve fazer referência aos dados a seguir mencionados:
- Nome em que foi efectuada a encomenda
- Número da encomenda
- Data da encomenda
- Data de recepção da encomenda
- Foto do/os produtos danificados
Após recepção do pedido de livre resolução será dada uma resposta com a maior brevidade possível, de forma a agilizar e agendar o envio dos produtos de substituição.
Excetuando os casos de artigos danificados, com defeito ou anomalia a Makers Solutions não aceita devoluções.